AI로 자동화할 첫 번째 비즈니스 프로세스를 선택하는 방법

최초의 AI 자동화 프로젝트는 가장 화려해서는 안 됩니다. 회사가 입력, 예외, 검토 및 책임을 처리하는 방법을 배울 수 있는 가장 안전한 장소여야 합니다.

좋은 첫 번째 프로세스에는 다섯 가지 특성이 있습니다.

• 문제가 될 만큼 자주 발생합니다.
• 현재 수동 단계가 표시됩니다.
• 출력에는 명확한 품질 막대가 있습니다.
• 실수는 복구 가능합니다.
• 검토자가 이미 존재합니다.

시스템이 검토 및 감사용으로 명시적으로 설계되지 않은 한 금전, 법적 위험, 건강 또는 고객 신뢰에 영향을 미치는 결정부터 시작하지 마십시오.

지도로 시작하기

프로세스를 트리거, 입력, 변환, 결정, 출력, 소유자의 체인으로 작성합니다. 그런 다음 어떤 부분이 반복적이고 어떤 부분이 판단이 필요한지 표시하십시오. AI는 요약, 추출, 분류, 비교, 초안, 경로 지정 등 반복적인 중간에 ��저 속합니다.

목표는 프로세스를 대체하는 것이 아닙니다. 목표는 프로세스를 더 쉽게 실행하고, 검사하고, 개선하기 쉽게 만드는 것입니다.

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• Human-in-the-loop 에이전트