Yapay Zeka ile Otomatikleştirilecek İlk İş Süreci Nasıl Seçilir?
İlk yapay zeka otomasyon projesi en gösterişli proje olmamalıdır. Şirketinizin girdileri, istisnaları, incelemeleri ve sorumluluğu nasıl ele aldığını öğrenmek için en güvenli yer burası olmalıdır.
İyi bir ilk sürecin beş özelliği vardır
- Önemli olacak kadar sık olur.
- Mevcut manuel adımlar görülebilir.
- Çıktının net bir kalite çubuğu vardır.
- Hatalar telafi edilebilir.
- Bir insan incelemeci zaten mevcut.
Sistem açıkça inceleme ve denetim için tasarlanmadıkça parayı, yasal riski, sağlığı veya müşteri güvenini etkileyen kararlarla başlamaktan kaçının.
Bir haritayla başlayın
Süreci bir zincir olarak yazın: tetikleyici, girdiler, dönüşüm, karar, çıktı, sahip. Daha sonra hangi kısımların tekrarlandığını, hangilerinin muhakeme gerektirdiğini işaretleyin. Yapay zeka tekrarlayan ortada ilk sırada yer alır: özetle, çıkar, sınıflandır, karşılaştır, taslak hazırla, yönlendir.
Amaç sürecin yerini almak değil. Amaç, sürecin daha kolay yürütülmesini, denetlenmesini ve iyileştirilmesini daha kolay hale getirmektir.