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Última actualización: 2026-09-05
Responsable y contacto
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Datos, finalidades y bases jurídicas
- Consultas y soporte: nombre, email, asunto, categoría y contenido del mensaje para atender lo que solicitas. La base es la gestión de medidas precontractuales o del contrato cuando corresponde; para consultas generales, el interés legítimo en responder a quien nos contacta. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar el formulario.
- Acceso anticipado: nombre, email y producto solicitado para comunicar el acceso, lanzamiento y descuento de ese producto. La base es tu solicitud y consentimiento al envío del formulario específico. Puedes retirar ese consentimiento escribiéndonos; no implica aceptar publicidad de otros productos.
- Compras y licencias: datos de contacto, pedido, producto, importe y estado de la compra o licencia para entregar el producto, prestar soporte y atender obligaciones contables o fiscales. Las bases son la ejecución contractual y las obligaciones legales. No recibimos del formulario de la web los datos completos de tu tarjeta.
- Seguridad: datos técnicos de conexión, como IP, petición y fecha, para servir la web y prevenir abuso; interés legítimo en proteger el servicio.
- Analítica opcional: con tu consentimiento, Google Analytics recibe eventos de navegación y compra, identificadores técnicos y datos del pedido (identificador, producto, moneda e importe), no el contenido de tus consultas. Consulta la política de cookies. Rechazarla no impide comprar ni contactar.
No utilizamos estos formularios para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No envíes DNI, datos de salud, contraseñas ni documentos sensibles en consultas ordinarias.
Destinatarios y servicios externos
Las consultas del formulario se entregan al correo de IliciLabs mediante nuestro servidor. Pueden intervenir proveedores de alojamiento, red, correo y soporte en lo necesario para prestar esos servicios, así como asesores o autoridades cuando exista obligación legal. Una consulta a IliciLabs no es una suscripción a comunicaciones de AdarisTech.
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Conservación
Los mensajes se conservan mientras sea necesario para atender la consulta, dar soporte o mantener la relación solicitada. La lista de acceso anticipado se utiliza para el lanzamiento solicitado o hasta que retires el consentimiento. Después solo se conservará la información necesaria para obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones, durante los plazos aplicables. Las preferencias y los identificadores del navegador tienen los plazos indicados en la política de cookies. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu expediente concreto.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, o retirar tu consentimiento, escribiendo al responsable correspondiente. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Indica qué derecho quieres ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud; solo solicitaremos acreditación adicional si es necesaria para verificar tu identidad.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente. Respondemos dentro de los plazos del RGPD, normalmente un mes, con las ampliaciones justificadas previstas por la norma.
Alcance
Esta política se refiere a la web y a las relaciones descritas. El procesamiento local de archivos por una aplicación no equivale a ausencia de datos personales en la compra, activación, soporte o servicios conectados. Las condiciones particulares de cada producto o proyecto explicarán sus tratamientos adicionales antes de utilizarlos.