Агенты искусственного интеллекта, работающие в процессе работы: практический контрольный список для компаний

Агент ИИ в компании не должен быть загадочным работником. Это должен быть компонент рабочего процесса с разрешениями, журналами, точками проверки и владельцем.

Контрольный список

• Что может прочитать агент?
• Что оно может написать или изменить?
• Какие действия требуют одобрения?
• Где регистрируются подсказки, решения и результаты?
• Что происходит, когда доверие низкое?
• Кто проверяет исключения?
• Можно ли быстро поставить систему на паузу?
• Может ли человек воспроизвести путь рассуждения?

«Человек в процессе» не означает, что человек нажимает каждую кнопку. Это означает, что система знает, когда человеческое суждение имеет значение, и делает этот момент явным.

Хорошие средства снижают когнитивную нагрузку. Плохие агенты скрывают риск. Разница в дизайне.

• Услуги автоматизации искусственного интеллекта
• Журналы управления и аудита агентов