AI 에이전트 및 내부 도구의 구축 및 구매

기업은 모든 AI 워크플로를 처음부터 구축할 필요가 없습니다. 또한 모든 작은 프로세스에 대해 플랫폼을 구입해서는 안 됩니다.

유용한 질문은 구축하거나 구매하는 것이 아닙니다. 그것은: 워크플로우의 어떤 부분이 일반적이고 어떤 부분이 당신의 장점인가?

워크플로가 표준일 때 구매

구매 과정이 일반적이고 제품이 이미 대부분의 요구 사항을 충족할 때 구매하는 것이 합리적입니다.

예:

• 회의 전사
• 기본 티켓 분류
• 문서 OCR
• 표준 CRM 강화
• 일반 지식 검색
• 공통 내용 번역

작업 흐름이 전략적이지 않고 기성 도구가 작동하는 경우 구매하면 시간이 절약됩니다.

워크플로가 구체적일 때 빌드

프로세스가 내부 컨텍스트, 비정상적인 규칙 또는 기존 도구가 잘 표현할 수 없는 워크플로에 따라 달라질 때 빌드가 의미가 있게 됩니다.

예:

• 내부 승인 로직
• 도메인별 문서 유효성 검사
• 개인 시스템 전반에 걸친 다단계 운영
• 맞춤형 위험 임계값
• 제품 결정과 관련된 워크플로우
• 내부 도구에 액세스해야 하는 에이전트

AI 자동화가 제품 디자인이 되는 곳입니다.

하이브리드 시스템을 먼저 사용하세요

가장 좋은 첫 번째 버전은 하이브리드인 경우가 많습니다.

• 상품 기능 구매
• 가벼운 내부 접착제로 연결하세요.
• 사람의 검토를 유지합니다.
• 로그 결정
• 마찰 제거 측정
• 필요한 경우에만 부품을 교체하십시오.

이렇게 하면 실제 작업 흐름에서 학습하면서 과도한 구축을 방지할 수 있습니다.

플랫폼 우선적 사고 피하기

플랫폼은 유용할 수 있지만 프로세스를 정의해서는 안 됩니다. 프로세스는 도구를 정의해야 합니다.

다음으로 시작하세요:

1. 워크플로우 맵
2. 입력 및 출력
3. 결정과 위험
4. 통합 포인트
5. 요구사항 검토
6. 측정 계획

그런 다음 무엇을 구매할지, 무엇을 구축할지, 무엇을 연기할지 결정하세요.

제품에 대한 생각이 도구 쇼핑을 능가합니다

AI 자동화의 미래는 도구 수집으로 얻어지는 것이 아닙니다. 사람들이 신뢰하고 계속 사용할 수 있는 워크플로를 설계하면 성공할 수 있습니다.

이것이 IliciLabs의 사고방식입니다. 확장하기 전에 실제 마찰을 해결하는 작고 집중된 시스템입니다.

• 상담사 추가 전 비즈니스 프로세스 매핑
• AI 자동화 연구실